Sachbearbeiter(in) Abteilung Küchen (M/W/D)

Ihre Aufgaben:

Als direkte Unterstützung unseres Verkaufsteams im Showroom spielen Sie eine wesentliche Rolle bei der administrativen und logistischen Verwaltung unserer Küchenprojekte. Organisiert und methodisch sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf, von der Planung der Einsätze vor Ort; über die Planung der Ressourcen für die Montage, bis hin zur Bearbeitung der Reklamationen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

· Verwaltung des Verkaufs: Sie sind für die Erfassung der Kundenaufträge in unserem ERP (Odoo) verantwortlich und sorgen für die Präzision und Aktualisierung der Informationen in jeder Phase des Prozesses.

· Datenkontrolle: Sie übernehmen eine zusätzliche Kontrollinstanz, um die Kohärenz der Daten, der Aufträge sowie die Planung der Einsätze sicherzustellen und damit die Genauigkeit der Informationen zu garantieren.

· Einsatzplanung: In Absprache mit den Montageteams sind Sie verantwortlich für die Planung und Verwaltung der Einsätze vor Ort und sorgen für eine reibungslose Organisation und eine optimale Kundenzufriedenheit. Außerdem sind Sie für die Verwaltung der Parkplatzreservierungen, der Lastenaufzüge sowie die Koordination mit externen Dienstleistern und Subunternehmern zuständig.

· Bearbeitung der Arbeitszeiten der Küchenmonteure: Sie erfassen die Arbeitszeiten der Montageteams und sorgen für die Genauigkeit der Daten zur optimalen Verwaltung der Personalkapazitäten. Darüber hinaus verwalten Sie die Urlaubsplanung sowie Krankheits- und sonstige Abwesenheiten.

· Interner Ansprechpartner: Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Verkaufsteam im Showroom und der Verwaltungsabteilung und sorgen für einen reibungslosen Informationsaustausch. Zudem sind Sie Ansprechpartner für die Buchhaltung in allen Fragen der Rechnungsstellung und der finanziellen Nachverfolgung der Projekte.

· Reklamationsbearbeitung: Sie bearbeiten Kundenreklamationen professionell und reaktionsschnell und verfolgen die Dossiers bis zur endgültigen Lösung.

· Rechnungsstellung und Zahlungsüberwachung: Sie bereiten die Rechnungen vor, versenden und verfolgen diese in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und stellen sicher, dass die Zahlungen fristgerecht erfolgen.

Ihr Profil:

· Erfahrung in der Verwaltung: Sie haben eine bedeutende Berufserfahrung in einer administrativen Position, idealerweise im Verkaufs- oder Bausektor.

· Kenntnisse in 3D-Design, Küchenplanung und -gestaltung: Erfahrung in 3D-Design, Planung und Küchenorganisation wäre ein großer Vorteil für diese Position.

· ERP-Kenntnisse: Sie sind mit ERP-Verwaltungssoftware (idealerweise Odoo) vertraut und beherrschen die Microsoft Office Suite ausgezeichnet.

· Sorgfalt und Organisation: Sie sind methodisch und in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig mit Präzision und fristgerecht zu erledigen.

· Datenkontrolle: Sie sind es gewohnt, Daten, Aufträge und Einsatzpläne gründlich zu überprüfen, um die Zuverlässigkeit der Informationen sicherzustellen.

· Soziale Fähigkeiten: Sie zeichnen sich durch hervorragenden Kundenservice aus und gehen ruhig mit Reklamationen um.

· Teamfähigkeit: Sie arbeiten als Team mit den Küchenberatern und den Monteuren zusammen um ein kundenorientiertes Arbeiten zu gewährleisten.

· Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sind erforderlich, Luxemburgisch und Englisch sind ein zusätzliches Plus.

Wir bieten Ihnen:

· Ein stimulierendes Arbeitsumfeld: Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden.

· Eine Schlüsselrolle in der Kundenzufriedenheit: Ihr Beitrag ist entscheidend, um ein erfolgreiches Kundenerlebnis von der Beratung bis zur Installation zu gewährleisten.

· Festgehalt: Ein attraktives Festgehalt entsprechend Ihrer Erfahrung und Kenntnissen

· Mitarbeiterparkplatz: Ein Parkplatz steht allen Mitarbeitern zur Verfügung, um Ihnen die Anreise zu erleichtern.

· Öffentliche Verkehrsmittel: Bushaltestellen und ein Bahnhof befinden sich in 100 m Entfernung für eine einfache Anreise.

Wenn Sie eine Leidenschaft für Verwaltung haben und in einem Umfeld arbeiten möchten, das jeden Tag neue Herausforderungen bietet, dann werden Sie Teil unseres Teams!

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